Soft Skills - Wozu? « | » Coaching

Soft Skills - Welches Wissen wird vermittelt?

In Soft Skills Trainings wird psychologisches Grundlagenwissen vermittelt:

Erkennen und verstehen, weshalb z.B. ein Mitarbeiter die für ihn besonders lästigen Aufgaben häufig vergisst (Verdrängung)
warum gerade derjenige besonders mit Erfolgen prahlt, der bei schwierigen Aufgaben häufiger versagt (Kompensation)
weshalb derjenige häufig seine Kollegen des aggressiven Verhaltens bezichtigt, der selbst aggressiv und feindselig agiert, das aber nicht wahrhaben will (Projektion)
warum jemand wenig schmeichelhafte Dinge schlicht bestreitet (Verleugnung der Wirklichkeit)
—- und warum kritische Konfrontation in solchen Fällen die schlechteste Wahl des psychologischen Führungswerkzeuges ist.